Mitu ebamugavat kogemust klienditeenindajatega sellel sügisel ajendas kaasa mõtlema klienditeenindamisest.
Tellijale
Klienditeenindus teeb tihti kurvaks
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Valgamaa väikelinnas lastega pitsat sööma minnes saime omapärase kogemuse osaliseks. Pitsabaari sisenedes tervitasime ja küsisin: «Kas teil on krevettidega pitsat?» Selle peale kontrolliti mu lugemisoskust – juhatades ülal olevale menüüle ja selgitades, et seal on kõik kirjas. Valdavalt itaaliapäraste nimedega pitsade koostised olid lahti kirjutatud ja tõepoolest olid ühes krevetid.