Häirekeskus saab iga päev suure hulga väljakutseid, mullu tuli neid kokku ligi 1,2 miljonit. Abivajajaid aidati 465 500 juhtumis. «Valgamaal saadeti häirekeskusest abi välja kokku 11 800 juhtumile. Neist 7250 olid kiirabiväljakutsed, 790 pääste- ja 3780 politseiväljakutsed,» täpsustas häirekeskuse avalike suhete juht Jaana Padrik.
Selliste juhtumite hulga kasvu tõttu, kuhu reaalselt abi välja tuleb saata, on töökoormus suur. Seetõttu võivad nii häirekeskuse kui operatiivteenistuse töötajate meele mõruks teha valeväljakutsed, mida on omajagu. Sageli tuleb neid ette näiteks sellepärast, et kas või tolmu tõttu käivitub automaatne tulekahjusignalisatsioonisüsteem. Loomulikult tuleb igale väljakutsele reageerida, sest iial ei tea, millal võib olla tegu millegi äärmiselt tõsisega.