Pretensiooni korral ostetud kauba suhtes tuleb tarbijal kõigepealt pöörduda kaupleja poole, et anda kauplejale võimalus probleemi lahendamiseks.
Tellijale
Häda korral tuleb tarbijale appi komisjon
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Enamik vaidlusi laheneb just nii. Kui kaupleja ei vasta tarbija pöördumisele või pakutud lahendus tarbijat ei rahulda, võib tarbija vaidluse lahendamiseks pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole.