Muudatuste eesmärk on kohandada kontorite töökorraldust vastavalt klientide muutunud eelistustele ja vajadustele.
„Viimase nelja aasta jooksul ei ole me kontorite lahtiolekuaegu muutnud, kuid selle aja jooksul on klientide käitumises toimunud märkimisväärsed muutused. Kontorite külastatavus on selle ajaga langenud 50 protsenti. Enamik meie kliente eelistab tänasel päeval kasutada internetipanka ja veebipõhiseid lahendusi, mis on saadaval ööpäevaringselt ning võimaldavad teha kõik olulisemad pangatoimingud kiirelt ja mugavalt,“ selgitas muudatuste põhjust SEB klienditeeninduse divisjoni juht Ringa Maripuu.
/nginx/o/2017/02/09/6323455t1h0c72.png)
/nginx/o/2024/02/07/15873613t1h1c26.jpg)